আইনি দলিল
সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

99xq-এর নিয়ম ও শর্তাবলী — ব্যবহারের আগে পড়ুন

এই নিয়ম ও শর্তাবলী 99xq প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে এই সকল শর্ত মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। 99xq-এ নিবন্ধন করলে আপনি স্বীকার করছেন যে এই নিয়ম ও শর্তাবলী আপনি বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন।

গুরুত্বপূর্ণ মূল বিষয়গুলো

নিয়ম ও শর্তাবলীর সবচেয়ে জরুরি পয়েন্টগুলো এক নজরে দেখুন

বয়সসীমা ১৮+

99xq শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্করা অ্যাকাউন্ট খুলতে বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন না। পরিচয় যাচাইয়ের সময় বয়স প্রমাণ করতে হবে।

এক ব্যক্তি এক অ্যাকাউন্ট

প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি 99xq অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে।

বোনাসের শর্ত

সকল বোনাস ও প্রমোশনের নিজস্ব ওয়াগারিং শর্ত রয়েছে। বোনাস গ্রহণের আগে সংশ্লিষ্ট শর্তগুলো পড়া আবশ্যক। শর্ত পূরণ না করলে বোনাস বাতিল হতে পারে।

প্রতারণা সহ্য করা হবে না

যেকোনো ধরনের প্রতারণা, বট ব্যবহার, বা সিস্টেম ম্যানিপুলেশন করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং জমা অর্থ ফেরত দেওয়া হবে না।

অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

আপনার লগইন তথ্য সুরক্ষিত রাখার দায়িত্ব আপনার। পাসওয়ার্ড কাউকে শেয়ার করবেন না। অন্য কারো অ্যাকাউন্ট থেকে হওয়া ক্ষতির জন্য 99xq দায়ী নয়।

নিয়ম পরিবর্তনের অধিকার

99xq যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন হলে প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হবে এবং চলমান ব্যবহার মানেই নতুন শর্ত গ্রহণ।

সাধারণ শর্ত ও প্রযোজ্যতা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী 99xq প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল সংশ্লিষ্ট সেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। 99xq-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে বা প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য করা হবে। তাই নিবন্ধনের আগে পুরো দস্তাবেজটি মনোযোগ দিয়ে পড়া অত্যন্ত জরুরি।

99xq একটি আন্তর্জাতিক লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বাংলাদেশসহ বিভিন্ন দেশের ব্যবহারকারীদের সেবা প্রদান করে থাকি। সেবা গ্রহণকারী হিসেবে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনার নিজ দেশে অনলাইন গেমিং বা বেটিং আইনত গ্রহণযোগ্য কি না, তা যাচাই করার দায়িত্ব সম্পূর্ণ আপনার।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী বাংলায় প্রকাশিত হলেও যেকোনো আইনি বিরোধের ক্ষেত্রে ইংরেজি সংস্করণ প্রাধান্য পাবে। 99xq যেকোনো সময় পূর্ব নোটিশ ছাড়াই এই শর্তগুলো পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।

99xq-এর সেবা ব্যবহারের জন্য আপনাকে অবশ্যই: (ক) কমপক্ষে ১৮ বছর বয়সী হতে হবে; (খ) আপনার নিজস্ব ও বৈধ তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুলতে হবে; (গ) একমাত্র আপনি নিজেই আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করবেন; এবং (ঘ) আপনার দেশের প্রযোজ্য আইন মেনে চলবেন।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইকরণ

99xq-এ নিবন্ধন করতে হলে আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে। ভুল বা মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুললে 99xq সেই অ্যাকাউন্ট বাতিল করার এবং যাবতীয় ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করার অধিকার রাখে।

  • একক অ্যাকাউন্ট নীতি: প্রতিটি ব্যক্তি, পরিবার, ডিভাইস, আইপি অ্যাড্রেস বা পেমেন্ট পদ্ধতির বিপরীতে মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত।
  • পরিচয় যাচাই (KYC): উইথড্রেশন বা নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি বেট করতে হলে জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট দিয়ে পরিচয় যাচাই করতে হবে।
  • বয়স যাচাই: 99xq যেকোনো সময় বয়স প্রমাণের ডকুমেন্ট চাইতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট সীমিত থাকতে পারে।
  • অ্যাকাউন্ট শেয়ার নিষিদ্ধ: অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
  • তথ্য আপডেট: আপনার তথ্যে কোনো পরিবর্তন হলে অবিলম্বে 99xq-কে জানাতে হবে।

নিবন্ধনের সময় আপনি যে ইমেইল এবং ফোন নম্বর দেবেন, সেগুলো যোগাযোগ ও যাচাইকরণের জন্য ব্যবহার করা হবে। অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখা এবং কাউকে না জানানো আপনার দায়িত্ব। পাসওয়ার্ড হারিয়ে গেলে বা অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে 99xq সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

ডিপোজিট ও উইথড্রেশন নীতি

99xq-এ bKash, Nagad, Rocket সহ বিভিন্ন পেমেন্ট পদ্ধতিতে ডিপোজিট করা যায়। সমস্ত লেনদেন নিরাপদ এবং এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে পরিচালিত হয়। ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিক হয়, তবে কিছু পদ্ধতিতে সামান্য বিলম্ব হতে পারে।

  • ন্যূনতম ডিপোজিট: প্রতিটি পেমেন্ট পদ্ধতির জন্য ন্যূনতম ডিপোজিটের পরিমাণ নির্দিষ্ট। বর্তমান সীমা ক্যাশিয়ার পেজে দেখা যাবে।
  • উইথড্রেশন যাচাই: উইথড্রেশনের আগে KYC যাচাই সম্পন্ন করা আবশ্যক। প্রথমবার উইথড্রেশনে অতিরিক্ত যাচাই লাগতে পারে।
  • একই পদ্ধতিতে উইথড্রেশন: যে পদ্ধতিতে ডিপোজিট করা হয়েছে, সাধারণত সেই একই পদ্ধতিতে উইথড্রেশন করতে হয়।
  • প্রক্রিয়াকরণ সময়: উইথড্রেশন সাধারণত ১–২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। সর্বোচ্চ ৭২ ঘণ্টা লাগতে পারে।
  • তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট নিষিদ্ধ: অন্য কারো পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট বা উইথড্রেশন করা যাবে না।
  • মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ: 99xq AML (Anti-Money Laundering) নীতি কঠোরভাবে মেনে চলে। সন্দেহজনক লেনদেনে তদন্ত করা হবে।

ডিপোজিট করা অর্থ কখনো "বিনিয়োগ" হিসেবে বিবেচনা করবেন না। গেমিংয়ে জেতা বা হারার ঝুঁকি সবসময়ই থাকে। শুধু সেই অর্থ দিয়ে খেলুন যা হারালে আপনার আর্থিক ক্ষতি হবে না।

বেটিং ও গেমিং নিয়মাবলী

99xq-এ বেটিং ও গেমিং সংক্রান্ত সকল কার্যক্রম এই নিয়ম ও শর্তাবলীর অধীনে পরিচালিত হয়। প্রতিটি গেম বা বেটিং মার্কেটের নিজস্ব অতিরিক্ত নিয়ম থাকতে পারে, যা সেই গেম বা মার্কেটের পেজে উল্লেখ থাকবে।

  • বেটের চূড়ান্ততা: একবার বেট নিশ্চিত হলে তা বাতিল বা পরিবর্তন করা যাবে না, যদি না 99xq বিশেষ কারণে অনুমতি দেয়।
  • ত্রুটিপূর্ণ অডস: প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা স্পষ্ট ভুলের কারণে ভুল অডস দেওয়া হলে 99xq সেই বেট বাতিল করার অধিকার রাখে।
  • ম্যাচ ফিক্সিং: কোনো ম্যাচ বা ইভেন্টে কারচুপির সন্দেহ হলে 99xq সংশ্লিষ্ট বেট স্থগিত বা বাতিল করতে পারে।
  • লাইভ বেটিং: লাইভ বেটিংয়ে বিলম্ব থাকতে পারে। সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে বেট হারালে 99xq দায়ী নয়।
  • সর্বোচ্চ জয়ের সীমা: প্রতিটি গেম ও মার্কেটে সর্বোচ্চ জয়ের পরিমাণ নির্ধারিত আছে। এই সীমার বেশি জিতলে শুধু সীমার পরিমাণ পরিশোধ করা হবে।
  • RNG গেম: স্লট ও অন্যান্য RNG গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ এলোমেলো এবং স্বাধীন অডিটর দ্বারা যাচাইকৃত।

99xq যেকোনো ব্যবহারকারীর বেটিং প্যাটার্ন পর্যবেক্ষণ করার অধিকার রাখে। অস্বাভাবিক বেটিং আচরণ, আর্বিট্রেজ বেটিং বা সিস্টেমের ফাঁকফোকর ব্যবহারের চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্টে সীমাবদ্ধতা আরোপ করা হতে পারে বা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে।

বোনাস ও প্রমোশন শর্তাবলী

99xq নিয়মিতভাবে বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এই বোনাসগুলো নির্দিষ্ট শর্তের অধীনে দেওয়া হয় এবং শর্ত পূরণ না করলে বোনাস বাতিল হতে পারে। 99xq-এর নিয়ম ও শর্তাবলী মেনে বোনাস ব্যবহার করুন।

  • ওয়াগারিং রিকোয়ারমেন্ট: বেশিরভাগ বোনাসের ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট পরিমাণ বেট করার পর উইথড্রেশন করা যাবে। প্রতিটি বোনাসের ওয়াগারিং শর্ত আলাদাভাবে উল্লেখ থাকে।
  • বোনাস মেয়াদ: প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে। মেয়াদ শেষ হলে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়ে যায়।
  • একাধিক অ্যাকাউন্টে বোনাস নিষিদ্ধ: একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট দিয়ে বোনাস নেওয়ার চেষ্টা করলে সব বোনাস বাতিল হবে।
  • গেম-নির্দিষ্ট বোনাস: কিছু বোনাস শুধুমাত্র নির্দিষ্ট গেমে ব্যবহারযোগ্য। অন্য গেমে ব্যবহার করা যাবে না।
  • বোনাস প্রত্যাহার: 99xq যেকোনো সময় কোনো প্রমোশন বাতিল বা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।

বোনাস অফার গ্রহণ করার আগে সংশ্লিষ্ট পেজে উল্লিখিত নির্দিষ্ট শর্তগুলো পড়ুন। বোনাস সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে 99xq লাইভ সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

দায়িত্বশীল গেমিং নীতি

99xq দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা চাই প্রতিটি সদস্য সুস্থ ও আনন্দদায়কভাবে গেমিং উপভোগ করুন। গেমিং যদি কোনো সমস্যায় পরিণত হয়, তাহলে সাহায্য চাইতে দেরি করবেন না।

  • ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিটের সীমা নিজে নির্ধারণ করতে পারবেন।
  • সেলফ-এক্সক্লুশন: চাইলে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বা স্থায়ীভাবে নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ রাখতে পারবেন।
  • বাস্তবতা যাচাই: নির্দিষ্ট সময় অন্তর অ্যাপ আপনাকে কতক্ষণ খেলছেন তা মনে করিয়ে দেবে।
  • অপ্রাপ্তবয়স্ক সুরক্ষা: শিশু বা কিশোরদের হাতে ডিভাইস থাকলে পিতামাতা নিয়ন্ত্রণ চালু রাখুন।

আপনি যদি মনে করেন গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, অনুগ্রহ করে দায়িত্বশীল গেমিং পেজ দেখুন এবং সহায়তা নিন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও নিষেধাজ্ঞা

নিম্নলিখিত কারণে 99xq যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

  • একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা
  • মিথ্যা বা ভুয়া পরিচয় দিয়ে নিবন্ধন করা
  • প্রতারণামূলক কার্যক্রম বা সিস্টেম ম্যানিপুলেশন
  • বোনাস অপব্যবহার বা আর্বিট্রেজ বেটিং
  • মানি লন্ডারিং বা সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম
  • অন্য ব্যবহারকারীকে হেনস্তা বা অপ্রাসঙ্গিক আচরণ
  • কর্তৃপক্ষের কাছ থেকে আইনি আদেশ প্রাপ্তি

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স পরিস্থিতি অনুযায়ী প্রত্যাবর্তন করা হবে বা বাজেয়াপ্ত করা হবে। আপনিও চাইলে যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।

গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

99xq আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা কখনো আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদান, পরিচয় যাচাই ও আইনি দায়িত্ব পালনে ব্যবহৃত হয়।

বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন। গোপনীয়তা নীতি এই নিয়ম ও শর্তাবলীর একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ।

দায়বদ্ধতার সীমা

99xq কোনো প্রযুক্তিগত সমস্যা, ইন্টারনেট বিচ্ছিন্নতা, থার্ড-পার্টি সার্ভিসের ব্যর্থতা বা অন্য কোনো অনিয়ন্ত্রিত পরিস্থিতির কারণে হওয়া ক্ষতির জন্য দায়ী নয়। আমরা সর্বোচ্চ চেষ্টা করি সেবা নিরবচ্ছিন্ন রাখতে, তবে ১০০% আপটাইম গ্যারান্টি দেওয়া সম্ভব নয়।

  • পরোক্ষ ক্ষতি: ব্যবসায়িক ক্ষতি, মুনাফা হারানো বা পরোক্ষ কোনো ক্ষতির জন্য 99xq দায়বদ্ধ নয়।
  • তৃতীয় পক্ষের সেবা: পেমেন্ট গেটওয়ে বা অন্য তৃতীয় পক্ষের সেবার ব্যর্থতার জন্য 99xq দায়ী নয়।
  • ফোর্স মেজর: প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ, সরকারি নিষেধাজ্ঞা বা অন্য অনিয়ন্ত্রিত ঘটনার কারণে সেবা বন্ধ থাকলে 99xq দায়ী নয়।
  • ব্যবহারকারীর ত্রুটি: ভুল তথ্য, ভুল বেট বা ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলার কারণে হওয়া ক্ষতি 99xq পূরণ করবে না।

যেকোনো পরিস্থিতিতে 99xq-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা আপনার সর্বশেষ ডিপোজিটের পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।

১০

যোগাযোগ ও বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো অভিযোগ বা বিরোধ থাকলে প্রথমে 99xq-এর গ্রাহক সেবা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বদা দ্রুত ও ন্যায্যভাবে সমস্যা সমাধানের চেষ্টা করি। অভিযোগ জানানোর পর ৭ কার্যদিবসের মধ্যে প্রাথমিক সাড়া পাবেন।

  • লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টের মাধ্যমে তাৎক্ষণিক সাহায্য পান।
  • ইমেইল সাপোর্ট: [email protected]এ ইমেইল করুন। সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর পাবেন।
  • FAQ: সাধারণ প্রশ্নের উত্তরের জন্য FAQ পেজ দেখুন।
  • বিরোধ নিষ্পত্তি: পারস্পরিক সমঝোতায় সমাধান না হলে স্বাধীন মধ্যস্থতার মাধ্যমে বিরোধ নিষ্পত্তি করা হবে।

অভিযোগ পাঠানোর সময় আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি, লেনদেনের তারিখ ও পরিমাণ উল্লেখ করলে দ্রুত সমাধান পাওয়া যায়।

নিরাপদ ও বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্ম

শর্ত বুঝেছেন? এখনই শুরু করুন

নিয়ম ও শর্তাবলী পড়া শেষ হলে 99xq-তে নিবন্ধন করুন এবং নিরাপদ গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

English